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銀保監會面試熱點:“最多跑一地”把改革延伸到社會治理更深層次

2020-02-17 14:11:22| 中公金融人

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2020銀保監會筆試現已正式結束,接下來就該集中精力準備面試了,貼心的中公金融人小編整理了銀保監會考試熱點““最多跑一地”把改革延伸到社會治理更深層次”,供各位考生參考,希望對大家有所幫助。

熱點背景

據報道,浙江舟山普陀區市民小魯某日在一小區門口人行道行走,被高出路面的窨井蓋絆倒,磕掉一顆門牙。那么問題來了,如果要提起賠償,該去找誰?城管局、住建局、街道辦還是直接報警?一般來說,如果有時間,小魯或許會上網搜索一下,看看網友們都是怎么說的,但大部分人在這種情況下,若為索賠而付出的時間、金錢等成本過高,往往就會自認倒霉,"算了"了事。如今,這種牽扯多個管理部門的事情有了解決方案:撥打"12345"電話求助,區社會治理綜合服務中心就會主動聯系當事人,一次、一地、多部門協同解決問題,讓人民群眾真正享受到"最多跑一地"。

模擬試題

浙江推出新舉措:"最多跑一地",通過打造一站式的縣級社會矛盾糾紛調處中心,讓企業和群眾有矛盾糾紛需要化解時"最多跑一地"。對此,你怎么看?

中公金融人解讀

改革開放以來,隨著經濟、社會的不斷發展,社會系統復雜性進一步提升,部門越來越多,以往社會治理中矛盾糾紛化解需要多個窗口、多個環節、多地跑腿,導致民眾滿意度低。而浙江率先嘗試把"最多跑一次"改革延伸到社會治理領域,推出"最多跑一地"這一舉措,是完善社會治理體制的創新探索。

一方面,這項舉措充分展現了"以人民為中心"的理念。通過積極探索建設縣級社會治理綜合服務中心,使得矛盾糾紛化解實現"一窗式受理,一站式化解",切實滿足了廣大人民群眾的實際需求,提升了人民群眾的滿意度。

另一方面,它是碎片化的社會治理向整體性的社會治理體制的重要轉變。以往矛盾糾紛化解中各部門、各層級各自為戰、整體協同不足,而現在能夠實現民眾提出訴求、受理、分類、導辦、銷案、監督,多部門一同處理,所有環節都在一個地方完成,甚至民眾還能享受"一條龍服務",整體性社會治理體制的初見雛形。

再一方面,它也是"互聯網""大數據"技術賦能社會治理體制創新的范例。"最多跑一地"改革充分運用互聯網技術,線上線下聯動,為人民群眾提供了高效便捷的遠程調解服務,構建了"用數據說話、用數據管理、用數據決策、用數據創新"的智慧治理新模式,實現了社會治理的預警和動態治理。

當然,這一舉措在具體推行的過程中也還面臨著一些難題:其一,硬件設施問題。尤其是在山區縣(市、區),如何建設一個實體化中心成為了問題。想擴建,沒合適的場所;想新建,財政壓力大。其二,軟件設施問題。縣級社會治理綜合服務中心工作人員的數量難以滿足群眾矛盾糾紛化解的需求。

因此,在這項舉措持續推行的過程中,我有如下建議:第一,沒有條件建設一個合適的實體化中心的地方,可以縮小線下實體中心的規模,開辟線上渠道,設置智慧數據區,受理群眾通過電話、網絡等提請的訴求,然后通過線上流轉和遠程調解機制精準給線下實體中心和部門分配工作任務。第二,縣一級可以把社會治理綜合服務中心向下延伸到鄉鎮或街道,依托鄉鎮或街道的力量,聯絡各個基層單位和群眾,把矛盾糾紛消滅在基層。

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(責任編輯:楊志偉)

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